İade ve Geri Ödeme Politikası
Bagacci Tekstil olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, belirli koşullar çerçevesinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade Şartları
Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün;
Kullanılmamış,
Yıkanmamış,
Hasar görmemiş ve
Orijinal ambalajı ve etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.
İade işlemi öncesinde mutlaka destek@bagaccitekstil.com adresine e-posta yoluyla veya iletişim formumuzdan bizimle iletişime geçmeniz gereklidir.
Değişim Politikası
Aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleriyle değişimini talep edebilirsiniz.
Değişim işlemleri, stok durumu uygun olduğu sürece gerçekleştirilir.
Değişim süreci de teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde başlatılmalıdır.
Geri Ödeme Süreci
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, ürünün durumu kontrol edilir.
İade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içerisinde, ödemenizi gerçekleştirdiğiniz yöntemle tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı iadeleri bankanıza bağlı olarak birkaç gün içinde hesabınıza yansıyabilir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
Kullanılmış, yıkanmış veya zarar görmüş ürünler
Kişisel koruyucu/hijyenik ürünler (maske, eldiven vb.)
Orijinal ambalajı ve etiketi olmayan ürünler
Kargo ve Gönderim
İade kargosunun gönderim ücreti, ürünün kusurlu/yanlış gönderilmesi dışında müşteriye aittir.
Ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse, tüm kargo ücretleri firmamıza aittir.
Kargonuzu anlaşmalı olduğumuz firma aracılığıyla veya anlaşmasız şekilde geri gönderebilirsiniz (iletişimde belirtilecektir).
İletişim Bilgileri
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: destek@bagaccitekstil.com
Telefon: 587-869-87-92
English 
Türkçe